Médiation à la consommation
À défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel, tout consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation dont dépend le professionnel.
Dans le cas d’un litige qui n’aurait pas pu être réglé dans le cadre d’une réclamation préalable directement introduite auprès des services de l’ITES, et conformément à l’article L.612-1 du code de la consommation, le consommateur pourra faire appel au médiateur de la consommation suivant :
L’Association de Médiateurs Bretagne Ouest (AMBO)
12 rue Colbert b37
56100 LORIENT